Política de Privacidad

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• Razón Social: [Nombre de la Empresa]
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Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

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• Historial de compras
• Preferencias de productos
• Datos de facturación
• Direcciones de envío

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• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Nota: NO almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores certificados PCI DSS (Culqi, MercadoPago, PayU).

Sus datos personales serán utilizados para:

Finalidades principales (ejecución del contrato):

• Procesar sus pedidos y entregas
• Gestionar su cuenta de usuario
• Emitir comprobantes de pago (boletas, facturas)
• Atender consultas y reclamos
• Cumplir obligaciones legales

Finalidades secundarias (con su consentimiento):

• Enviar comunicaciones comerciales y promociones
• Personalizar su experiencia de compra
• Realizar encuestas de satisfacción
• Análisis estadísticos y de mercado

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing
• Ejecución de contrato: Para procesar compras y entregas
• Obligación legal: Para facturación electrónica y reportes a SUNAT
• Interés legítimo: Para seguridad y prevención de fraude

Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: [email protected]

Plazo de respuesta: 20 días hábiles (prorrogables por 20 días adicionales en casos complejos)

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Pasarelas de pago: Culqi, MercadoPago, PayU (procesamiento de pagos)
• Empresas de mensajería: Para la entrega de productos
• Proveedores de email: Para comunicaciones transaccionales
• SUNAT: Para facturación electrónica (obligación legal)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú, garantizando siempre niveles adecuados de protección.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Autenticación de dos factores para administradores
• Monitoreo y registro de accesos
• Copias de seguridad periódicas
• Evaluaciones de seguridad regulares

Nuestras prácticas están alineadas con ISO 27001 (Seguridad de la Información) e ISO 27701 (Privacidad de Datos).

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Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso visible en nuestro sitio.